La Línea de Ventas de Datos obtuvo nuevamente la certificación del Fondo para la Normalización y Certificación de la Calidad, Fondonorma.

Luego de haber obtenido la certificación por primera vez en el año 2006, Protokol G.I.T., C.A., logró la recertificación ISO 9001:2008, siguiendo en forma precisa el plan trazado por la Gerencia de Mercadeo y Calidad para cumplir con los procesos de adecuados  en la venta de equipos de datos.

La Nueva Norma ISO 9001:2008, que supone un reto para el sector, se aprobó el pasado 15 de noviembre 2008 e implica una actualización y mejora de la Norma 9001:2000. Las empresas cuentan con un período de coexistencia y adaptación de las dos normas, hasta un máximo de 24 meses a partir de la publicación de ISO 9001:2008, es decir, hasta el 15 de noviembre de 2010.

No obstante, Protokol, en su afán por mejorar cada día ya ha obtenido el nuevo certificado de Calidad ISO 9001:2008 lo que supone su reconocimiento de calidad e innovación distinguiéndose como empresa que cumple su compromiso de ofrecer cada vez más valor a sus clientes.

Lilia Jimenez, Gerente General, informó que “tras una nueva revisión de las metodologías y procesos, estudio de los registros y análisis de las entrevistas hechas al personal, la auditoría por parte de la empresa Fondonorma determinó que la compañía, estaba nuevamente en condiciones, dado que había mantenido una mejora sostenida en la venta de equipos de datos y en los indicadores de satisfacción de clientes, a ser recomendada como empresa certificada”.

La nueva Norma ISO 9001:2008 asegura la calidad del servicio de Protokol, partiendo de la base de que la calidad es hoy uno de los factores principales de la competitividad de las empresas.

Esta certificación se suma a los distintos reconocimientos obtenidos por Protokol desde su fundación en 1.992 y asegura el cumplimiento de las buenas prácticas en su Sistema de Gestión de la Calidad (S.G.C.), así como su correcta aplicación a todos los principios básicos de satisfacción al cliente y mejora continua.