Evaluamos la Calidad del Servicio (QoS) End to End de las Operadoras de Telecomunicaciones en las distintas áreas de atención: Internet, telefonía fija/móvil y Televisión. Nuestra solución permite conocer con exactitud la experiencia del usuario final que está recibiendo el servicio.
Calidad de Servicio QoS Telco
La plataforma Xplorer® QoS es una solución escalable a las instituciones gubernamentales que regulan las operadoras de Telecomunicaciones.
Afrontamos los retos actuales y futuros de nuestros clientes, proporcionando soluciones flexibles para evaluar la Calidad de Servicio para diferentes tecnologías.
Sistema Xplorer® QoS
Mejoramos la experiencia del usuario generando un alto grado de satisfacción e incrementando el uso de los servicios de telecomunicaciones
- Supervisión de 24 horas al día, 7 días a la semana, con conocimiento del rendimiento y la disponibilidad de los servicios.
- Estandarización de la métrica y estadísticas (KPIs) de los servicios, lo que permite a los proveedores prever sucesos inesperados.
- Evaluación del servicio en vivo (live testing).
- Monitoreo posterior a decisiones tomadas para mejorar, tomando en cuenta el impacto esperado por los suscriptores.
- Permite hace Benchmarking entre competidores o proveedores de servicios.
Su implementación se hace mediante sondas que pueden ser fijas, portátiles o móviles. Mediante estas sondas, se evalúan servicios y tecnologías como:
- Telefonía fija
- ADSL
- Tecnologías (2G), (3G), LTE (4G)
Las tecnologías y servicios coexisten en la misma plataforma de Hardware, lo que permite crear una sonda multifuncional HW que los clientes pueden actualizar fácilmente cuando sea necesario.
