Odoo SH: Preguntas más frecuentes

🎯 Objetivo del webinar

• Explicar qué es ODOO SH (ODOO SH).
• Destacar los beneficios de alojar tu empresa en ODOO SH.
• Responder las preguntas más frecuentes de los clientes.

🏠 Tipos de alojamiento en ODOO

1. ODOO Online (SaaS)
   • Versión estándar, sin personalizaciones.
   • Ideal para usuarios finales.
   • Todo gestionado por ODOO (seguridad, mantenimiento, actualizaciones).
2. ODOO.sh (Cloud para desarrolladores)
   • Alojado en la nube de ODOO.
   • Permite personalizaciones y desarrollo de módulos.
   • Dirigido a programadores.
3. On Premise
   • Instalado en servidores propios.
   • Requiere soporte técnico interno.
   • Máximo control, pero mayor responsabilidad y costos.

Analogía:

• Online = apartamento amueblado (listo para usar).
• ODOO.sh = apartamento con permiso para remodelar.
• On Premise = construir tu casa desde cero.

✅ Beneficios de ODOO SH

• Personalización: integración de desarrollos propios y aplicaciones de terceros.
• Tres ambientes: desarrollo, pruebas y producción.
• Mantenimiento incluido: hosting, actualizaciones, seguridad y respaldos automáticos.
• Escalabilidad: fácil añadir recursos (workers, almacenamiento) según crece tu negocio.
• Soporte técnico continuo.

🔧 Componentes de ODOO SH

1. Workers
   • Procesan tareas simultáneas (facturas, reportes, etc.).
   • Recomendación: 1 worker por cada 25 usuarios o 5,000 visitantes web.
   • No se puede operar sin al menos 1 worker.
2. Staging Environment (Ambiente de pruebas)
   • Espacio seguro para probar actualizaciones o personalizaciones antes de producción.
   • Evita errores en la base de datos principal.
3. Storage (Almacenamiento)
   • Base de 2 GB, escalable según necesidades.
   • Incluye espacio para datos, archivos, imágenes y respaldos.
   • Se recomienda mantener un “colchón” de espacio extra para evitar cotizaciones frecuentes.

❓ Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿En qué versiones de ODOO se puede estar en ODOO SH?
   • Soporte activo: últimas 3 versiones (ej. v16, v17, v18 en 2025).
   • Compatible hasta 5 versiones atrás (incluye v14 y v15).
   • Nueva versión lanzada cada octubre.
2. ¿Cómo saber en qué versión estoy?
   • En la app: Ajustes → “Acerca de” (abajo de la pantalla).
3. ¿Cuándo una versión se vuelve obsoleta?
   • Al lanzarse la versión N+5 (ej. al salir v19, v14 queda obsoleta).
4. ¿Cómo actualizar mi versión en ODOO SH?
   • Desde el panel de ODOO SH → Settings.
   • Si trabajas con partner, coordínalo con ellos.
5. ¿Puedo migrar mi base de datos a ODOO SH?
   • Sí, si estás en una versión completa (ej. 18.0, no 17.2) y dentro de las últimas 3 versiones soportadas.
6. ¿Por qué recibo cotizaciones de almacenamiento (GB)?
   • Tu base de datos crece con tu negocio (más facturas, archivos, etc.).
   • El sistema genera automáticamente una cotización al alcanzar el límite.
   • Solución: liberar espacio o comprar más GB (económico y recomendado con margen).
7. ¿Puedo no pagar por workers?
   • No. Mínimo 1 worker requerido, incluso con 1 usuario.
8. ¿Cuánto tarda en activarse un worker o servidor dedicado?
   • Entre 72 horas y 7 días hábiles.
   • Planificación anticipada es clave.
9. ¿Por qué me ofrecen un servidor dedicado?
   • Cuando superas límites del servidor compartido:
     • Más de 8 workers o
     • Más de 512 GB de almacenamiento.
   • Es una señal de crecimiento empresarial.
10. ¿Por qué tengo 3 backups y no puedo tener menos?
    • Es un estándar de la industria y parte del SLA de ODOO.
    • Los 3 respaldos están en distintos continentes (ej. 2 en Europa, 1 en América) para protección ante desastres.
    • No se pueden cambiar los países ni reducir la cantidad.