Caso de uso 3: 

La empresa de camisetas

Introducción y vídeo

El propósito de este caso de uso es simular una llamada de inicio con el propietario de una empresa de marca de camisetas.

Después de los dos casos de uso anteriores, ¿ya puedes abordar los siguientes temas y responder las preguntas completamente?

Después de presentarse y presentar la metodología, su SPOC comienza a explicar su negocio.

Paso 1: Información básica 

"Somos una empresa de diseño de camisetas. Trabajamos principalmente con otras empresas, B2B, pero también tenemos una tienda de comercio electrónico que nos permite realizar transacciones B2C. Actualmente empleamos a unos 15 empleados. Procesamos alrededor de 30 SO al día en el lado B2B".

-> ¿Qué es lo que ya se puede hacer en términos de configuración de bases de datos? ¿Cómo definirías el concepto de B2B y B2C en Odoo?

Paso 2: ¿Fabricación y/o Proyecto?

"Espero que Odoo me ayude a simplificar las cosas. En este momento, como puedes imaginar, durante el proceso de fabricación de nuestras camisetas y de la marca, hay varias etapas por las que tienen que pasar las camisetas. Actualmente, utilizamos hojas de cálculo de Excel para cada uno de estos pasos. Tampoco queremos complicar demasiado las cosas. No queremos hacer un seguimiento del stock, por ejemplo. Solo necesitamos saber en qué etapa se encuentra cada pedido".

-> ¿Prefieres utilizar la aplicación de Fabricación (MRP) o la aplicación de Proyectos? ¿Por qué esta elección?

Paso 3: Hojas de horas

"Queremos saber cuánto tiempo le lleva a un empleado completar una determinada tarea. Por ejemplo, queremos hacer un seguimiento del tiempo que lleva fabricar cuadros e imprimir camisetas".

-> ¿Cómo configurarías los productos "Camiseta" y la aplicación Hoja de horas para satisfacer esta solicitud? 

Paso 4: Adquisición de clientes

"Por el momento, todo se hace a través de la página web. Recibimos correos electrónicos desde nuestra página web y, básicamente, los llamamos o nos reunimos con ellos. Pero nos gustaría que esto fuera automático. También nos gustaría tener algún tipo de agenda integrada, por ejemplo, para reservar la reunión y recibir recordatorios. Además, y esto es muy importante, no todos los leads tienen el mismo peso. Algunos son más importantes que otros. Sería muy útil poder priorizar los leads". 

-> ¿Cómo puedes responder a esta solicitud?

Paso 5: ¿Información adicional de su cliente?

"Sí, sí, sí. En este momento, trabajamos de la siguiente manera: tenemos un empleado que fabrica marcos, pero para que este empleado fabrique el marco, necesitamos datos como el logotipo, la ubicación del logotipo, el tamaño del logotipo, el color, etc. Y todos estos datos deben enviarse para fabricar el marco. Por lo tanto, necesitamos una forma de centralizar todos estos datos. 

¿Hay algo más? 

“Si fuera posible nos gustaría tener todos nuestros productos, todos ellos, en una única página de producto, que estuviera disponible para nuestros clientes”. 

-> ¿Cómo responderías a esta solicitud?

Paso 6: Métodos de pago del sitio web

Después de la primera reunión, el cliente se dio cuenta de que se había olvidado de mencionar que le gustaría impulsar cada vez más que las ventas en línea se paguen directamente desde la tienda. Su adquirente de pagos preferido sería Stripe. ¿Cómo podríamos configurar este proveedor de pagos para completar el proceso de pago en Odoo?

Pista: 

• Tendrás que crear una cuenta de prueba en el sitio web del proveedor. No te preocupes, podrás volver a utilizarla más adelante para tus demostraciones de clientes. 
• Utilice 4111 1111 1111 1111 como número de tarjeta. En general, este es un número de tarjeta de crédito falso que muchos proveedores aceptan de forma predeterminada al probar sus servicios.